- Úvod
- Ochrana osobních údajů e-shopu Elektrocigára
Ochrana osobních údajů
Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost Dorothea group s.r.o., se sídlem č.p. 27, 735 72 Petrovice u Karviné, IČO: 01427792, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 89955 (dále jen „správce“ nebo „prodávající“).
Kontaktní e-mail: info@elektrocigara.cz
Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.
Rozsah zpracovávaných údajů
Zpracováváme zejména následující údaje:
- jméno a příjmení zákazníka
- fakturační a doručovací adresu
- e-mailovou adresu
- telefonní číslo
- údaje o objednávkách a platbách
- údaje potřebné k vyřízení reklamací
- výsledek ověření věku 18+
- technické údaje související s používáním webových stránek, například IP adresu a údaje cookies
Účely a právní základy zpracování
Osobní údaje zpracováváme za účelem:
- přijetí, vyřízení a doručení objednávky podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
- vedení účetních a daňových dokladů a plnění zákonných povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR
- vyřizování reklamací a uplatňování právních nároků podle čl. 6 odst. 1 písm. b), c) nebo f) GDPR, podle konkrétního účelu
- ověřování zákonem požadovaného věku zákazníků podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR
- ochrany webových stránek a prevence zneužití na základě oprávněného zájmu správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
- měření návštěvnosti prostřednictvím analytických cookies na základě souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR
Ověřování věku zákazníků – Adulto
Vzhledem k charakteru prodávaného zboží využíváme službu Adulto k ověřování dosažení požadovaného věku 18 let.
Zákazník provádí ověření přímo prostřednictvím služby Adulto, například pomocí dokladu totožnosti nebo BankID.
Společnost Dorothea group s.r.o. obdrží pouze výsledek ověření (ověřeno / neověřeno). Kopie občanských průkazů, údaje z dokladů totožnosti ani přihlašovací údaje BankID nezískává ani neuchovává.
Poskytovatel služby Adulto vystupuje při ověřování věku jako smluvní zpracovatel osobních údajů. Zpracování probíhá na základě uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů.
Příjemci a zpracovatelé údajů
Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny následujícím subjektům:
- Eshop-rychle – poskytovatel technického řešení internetového obchodu a souvisejících služeb
- Adulto – smluvní zpracovatel pro ověřování věku zákazníků
- Zásilkovna – zajištění doručení objednaného zboží
- PPL – zajištění doručení objednaného zboží
- Google Analytics – analýza návštěvnosti webových stránek, pokud návštěvník udělil souhlas s analytickými cookies
Dopravcům předáváme pouze údaje potřebné pro doručení zásilky, zejména jméno, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu.
Někteří příjemci mohou vystupovat jako samostatní správci osobních údajů. Jejich zpracování se řídí příslušnými právními předpisy a jejich vlastními zásadami ochrany osobních údajů.
Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely jejich zpracování.
- Údaje o objednávkách uchováváme po dobu potřebnou k plnění smlouvy a ochraně právních nároků.
- Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
- Údaje související s reklamacemi uchováváme po dobu potřebnou k jejich vyřízení a ochraně právních nároků.
- Údaje z analytických cookies uchováváme podle nastavení příslušné analytické služby a uděleného souhlasu.
Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje vymazány nebo anonymizovány, pokud jejich další uchování nevyžaduje právní předpis.
Obchodní sdělení
Na e-mailovou adresu zákazníka mohou být za podmínek § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. zasílána obchodní sdělení týkající se vlastních obdobných výrobků a služeb, pokud zákazník tuto možnost neodmítl.
Zasílání obchodních sdělení lze kdykoliv bezplatně odmítnout prostřednictvím odhlašovacího odkazu v každém obchodním sdělení nebo kontaktováním správce na e-mailové adrese info@elektrocigara.cz.
Cookies a Google Analytics
Webové stránky elektrocigara.cz používají soubory cookies nezbytné pro jejich správné fungování a na základě souhlasu návštěvníka také analytické cookies.
- Nezbytné cookies – zajišťují základní funkčnost e-shopu, nákupního košíku a bezpečnost webu.
- Analytické cookies – slouží k měření návštěvnosti a vyhodnocování používání webových stránek prostřednictvím Google Analytics.
Analytické cookies jsou používány pouze na základě předchozího souhlasu návštěvníka. Souhlas lze kdykoliv odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webových stránkách.
Odmítnutí analytických cookies nemá vliv na možnost nakupovat v internetovém obchodě.
Předávání údajů mimo Evropskou unii
V souvislosti s používáním služeb společnosti Google může docházet k předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor.
Případné předávání probíhá v souladu s příslušnými pravidly GDPR a za použití odpovídajících právních záruk.
Práva subjektů údajů
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:
- požadovat přístup ke svým osobním údajům
- požadovat opravu nepřesných údajů
- požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky
- požadovat omezení zpracování
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
- odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování na souhlasu založeno
- na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny podmínky GDPR
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
- na soudní ochranu
Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu info@elektrocigara.cz .
Zabezpečení osobních údajů
Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným zveřejněním.
Závěrečná ustanovení
Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být aktualizovány v návaznosti na změny právních předpisů nebo způsobu zpracování osobních údajů.
Datum aktualizace: 8. 10. 2026
